Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung bei Filmquad
Bei Filmquad kannst du deine Bestellung in Ruhe prüfen. Wenn dir etwas nicht gefällt oder nicht passt, kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden und erhältst eine volle Erstattung.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns einfach per E-Mail an support@filmquad.shop, wenn du etwas zurückgeben möchtest. Wir antworten an Werktagen.
- Sende die Ware per Post zurück.
- Das Porto für die Rücksendung trägst du selbst.
- Ist die Ware defekt, ist die Rücksendung für dich frei.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den vollen Betrag. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart – bei uns kannst du mit Kreditkarte und PayPal zahlen.
Garantie und Support
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie, die Abwicklung läuft über unser Team in Deutschland. Wir versenden weltweit, die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage. Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns ausschließlich per E-Mail unter support@filmquad.shop.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-04