FAQ
Bestellung und Sortiment
Was finde ich bei Filmquad?
Bei Filmquad bekommst du FPV-Drohnen, Micro-Whoops, Cinewhoops und Ready-to-Fly-Sets. Dazu führen wir Komponenten und Zubehör für Racing, Freestyle, Long-Range und Drone-Soccer von Sub250, BETAFPV, HGLRC, Caddx und Skyzone.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließe die Bestellung an der Kasse ab. Für Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter support@filmquad.shop.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Du kannst bei Filmquad mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Gutschein FILMQUAD14 ein?
Gib den Code FILMQUAD14 an der Kasse ein. Damit erhältst du 14 % Rabatt auf das gesamte Sortiment, solange der Code im Warenkorb liegt. Der Gutschein ist einlösbar.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Filmquad?
Wir liefern weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 40 EUR ist der Versand kostenlos. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 8 EUR Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurückgeben. Das Rückporto trägst du selbst.
Was passiert, wenn der Artikel defekt ist?
Bei einem defekten Artikel ist die Rücksendung für dich kostenlos. Nach der Rückgabe erstatten wir dir den vollen Betrag.
Wie hoch ist die Erstattung bei einer Rückgabe?
Wir erstatten den vollen Betrag des zurückgegebenen Artikels.
Garantie und Support
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für alle Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Die Abwicklung übernimmt unser Team in Deutschland.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns an support@filmquad.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.